市二院着力提升患者就医体验感
本文转自：曲靖日报
文章图片
加强就诊信息化服务 。 陈林摄
文章图片
为患者检查 。 陈林摄
本报讯每年春节假期过后 ， 医院都会迎来就诊高峰 。 市二院坚持以人民为中心思想 ， 春节收假后及时研究安排部署接诊工作 。
增加接诊服务供给 。 全体医务人员全部收假返岗 ， 保持充足人力资源 ， 门诊诊室全部开放 ， 增加出诊专家数量 ， 确保患者第一时间有医务人员接诊或救治 。 增加急诊科医疗力量,确保急诊绿色通道畅通 。 眼科、口腔科等门诊中午不停诊 ， 并增开白天诊室数量 。
启动弹性排班 。 医院加强门诊大厅就诊情况监测 ， 根据就诊人流量 ， 启动弹性排班 ， 及时补充或者调休医务人员 ， 满足患者就医需求 。
缩短检查时间 。 医学影像科、超声诊断科、核医学科、医学检验科、病理科等医技科室通过弹性排班和合理安排加班 ， 采取“人员轮班、机器不停”的办法 ， 不断增加检查容量 ， 缩短彩超、心电图、化验等检查出报告的时间 ， CT检查当天完成当天出报告 ， 核磁共振24小时开放检查 ， 确保门诊医生及时根据检查检验结果作出准确诊断 ， 患者获得及时治疗 。
加强就诊信息化服务 。 医院通过网络平台、电话预约、现场预约等方式分流患者 ， 完善微信、支付宝医保支付、诊断报告自助打印、诊间结算、移动支付等自助流程 ， 实现“信息多跑路、患者少跑腿” ， 有效减少患者排队等候时间 。
加强医疗安全 。 医院院领导带队 ， 对医疗安全、医疗质量、医疗秩序、医疗服务等方面进行督查指导 ， 排查安全隐患 。 各部门、各科室上下联动 ， 通力合作 ， 严格落实各项医疗核心制度 ， 确保各项医疗工作安全平稳、有序高效运行 ， 为患者提供及时、便捷的医疗服务 。
【市二院着力提升患者就医体验感】改善就医环境 。 医院自筹资金对门诊、老住院楼进行装修改造 ， 硬化院区路面 ， 新建原煤炭局拆迁片区停车场 ， 增加车位320个 ， 方便停车 。 优化急诊医学科、口腔科、门诊、入院等工作流程 ， 大幅缩短患者等候时间 。 陈林徐同明
上一篇：|小动作缓解身体僵硬